飛行機の旅につきもののリスクといえば遅延や欠航。特に海外旅行では長時間の遅延が発生することもしばしばあり、宿泊代など思わぬ出費を強いられることも。
今回は、そんな航空機のトラブルに備える保険「航空遅延保険」が付帯したクレジットカードについて解説していきたいと思います。
この記事の目次
航空遅延保険とは航空機の遅延や欠航、あるいは手荷物の遅延や紛失などによって生じた出費を補償してくれる保険です。
保険会社に保険料を支払って加入することもできますが、いくつかのクレジットカードには航空遅延保険が無料で付帯しています。
カードのステータスで言うと、原則プラチナ、あるいはゴールドカード相当のクレジットカードに付帯している保険となります。
クレジットカード付帯の航空遅延保険では、海外旅行でのトラブルのみが保険の対象となっていることが多く、国内旅行までカバーしているカードは多くありません。
逆にいえば海外・国内両方が遅延保険の対象となっているクレジットカードは貴重な存在といえます。
一方で乗り継ぎトラブルや長時間の航空機遅延に巻き込まれやすいのは海外である、と言うのも事実。
海外のみが対象の保険で十分か、国内の遅延も補償してもらいたいかはそれぞれのライフスタイルなどによって判断したいところです。
航空遅延保険によって補償されるのは「航空機の遅延・欠航」「手荷物の到着の遅れ・紛失」によって発生した食事代、宿泊代、生活必需品の購入費用など。
定額の保険金が支払われるのではなく実際に支払った金額が補償される形式で、補償の上限額は1〜4万円程度とカードごとに異なる点は要チェックです。
航空遅延保険は複数カードで合算が可能で、例えば遅延の補償上限が2万円のカードと1万円のカードを所持していれば合算して3万円まで保険金を請求できます。
航空遅延保険は自動付帯と利用付帯の2種類に分かれます。
自動付帯のカードは持っているだけで航空遅延保険が自動的に適用される一方、利用付帯のカードは旅費の支払いをそのクレジットカードで支払っていないと保険が適用されません。
カードによっては国内は利用付帯、海外は自動付帯などと付帯条件が分かれているカードもあります。
乗り継ぎがある空港への到着便が遅延し、乗継便に搭乗できなかった場合の補償です。
空港への到着から4時間以上代替便に搭乗できなかった時に、代替便搭乗までにかかった食事代や宿泊代が補償されます。
注意点として、保険適用は「到着便が実際に到着した時刻から4時間以上」代替便に乗れなかったのが条件です。
「到着便のもともとの到着予定時刻から4時間以上」ではないので気をつけましょう。
例えば、13時到着予定の便が遅延して17時に空港に到着したとしましょう。
遅延によって本来の乗継便に搭乗できず、代替便に乗れたのが到着時刻17時の4時間後＝21時以降になった場合、保険が適用。
元の到着時刻13時の4時間後＝17時を過ぎていても、21時までに代替便に乗れた時は保険適用外となります。
搭乗予定だった便が遅延、あるいは欠航などで搭乗できず、本来の出発時刻から4時間以上代替便に搭乗できなかった場合に適用されます。
乗継遅延では食事代と宿泊代が補償の対象ですが、多くの出発遅延で補償されるのは「食事代のみ」です。
航空会社に預けた手荷物の到着が何らかの原因で遅れた際の補償項目が「手荷物遅延費用」。
自分の乗った飛行機の到着から6時間以内に荷物を受け取れなかった際に、遅延が原因で旅先で購入した衣類や生活必需品の購入費用が補償されます。
内容としては手荷物遅延費用と同じ補償ですが、飛行機到着から48時間以上荷物を受け取れなかった場合は「遅延」ではなく「紛失」扱いとなり補償の上限額がアップします。
「遅延」と「紛失」の違いは受け取りまでの時間で決まるので、48時間以上経過してから荷物が手元に戻ってきても補償としては「紛失」扱いです。
航空遅延保険の補償は各補償項目で上限1万円〜4万円程度となっています。
乗継遅延では宿泊代が補償されるので代替便を待つ間に現地ホテルでの宿泊費に、手荷物遅延・紛失ではキャリーケースに入っていた着替えが届かないので替えの服の購入に、など使い道がイメージしやすいですよね。
しかし出航遅延費用で補償されるのは原則食事代だけ。食事代だけと言われてもなあ…と思われる方もいるかもしれません。
ただ、「飛行機が遅れただけで、2万円分好きなものを好きなだけ食べられる！」と考えると結構魅力的ではないでしょうか？
遅延保険では代替便を待つ間に利用したカフェやレストランでの代金であれば、上限額の範囲内で全額補償してもらえます。
普段手が出ないような豪華な食事も楽しむことも可能ですし、もちろん注文内容に制限はなくお酒の注文もOK。
遅延は気分のいいものではありませんが、おかげでおいしいものが無料で食べられるならむしろ得した気分になれるかもしれませんね。
実際に航空機が遅延、あるいは手荷物が届かなかった場合に必要となる手続きをみていきます。
以下がざっくりとした保険請求の流れです。
まず実際に遅延が発生し、航空遅延補償の対象となる状況になったら一旦保険会社に連絡することをオススメします。
保険対応の窓口はクレジットカードの約款の冊子やHPに記載されています。
カードのコールセンターでも連絡先を教えてくれるので、まずは連絡を取ってみましょう。
遅延発生直後に連絡しておくと、今の自分が遅延保険の対象になる状況か、どんな使い道のお金であれば補償の対象になるか、申請のために必要な書類は何か、など確認がスムーズです。
遅延保険は実際に払った金額が後日戻ってくる補償なので、旅行中は自分で代金を立て替えておく必要があります。
何にいくら使ったかわかるようにレシートや領収書は確実に残しておきましょう。
帰国後、保険会社に遅延保険の利用を伝えれば補償のための申請書類を送付してくれます。
必要事項を記入し、レシートや遅延証明などの必要な書類と合わせて保険会社に返送しましょう。
保険会社で内容を審査し認められれば、晴れて保険金（自分で支払った実費分）が支払われます。
保険会社から送られてくるので内容を記入して送ります。
実際の遅延の内容がわかるよう、航空会社から発行された遅延・欠航証明書が必要となります。証明書は航空会社のウェブサイトなどで発行可能です。
代替便を待つ間に負担した食事代や宿泊費、手荷物がなくて購入した衣料品などのレシートや領収書は確実に保管しておきましょう。これらを添付して申請することで、実際にかかった費用が補償されます。
なお保険によっては交通費や旅行サービスのキャンセル代などを補償してくれる場合もあるので、その際はキャンセル代等がわかる書類を用意しておきましょう。
搭乗日がわかるチケットのコピーや、パスポートの出入国スタンプ欄のコピーも求められます。eチケットの場合は予約確認のメールなども残しておくといいでしょう。
遅延が発生した際、保険会社に連絡すると以下のような内容を確認されます。
あらかじめ手元に用意しておくと問い合わせがスムーズです。
実際に保険金を請求した人の話を総合すると、保険金の請求申請から約1週間〜3週間程度で入金されるようです。帰国後すぐに手続きをすれば、実際の遅延があった日から1ヶ月程度以内には入金されるパターンが多いでしょう。
大地震や噴火、テロや戦争・内戦といったトラブルによる遅延や欠航は免責、つまり保険の適用外となります。
「家族特約」が付いていない航空遅延保険の場合、家族は保険の適用対象外となります。
食事代で言えばカード会員が食べた分だけが補償され、家族の分は支払われないということになります。
| カード名 | JCBゴールド |
|---|---|
| 国際ブランド | JCB |
| 年会費（税込） | 11,000円 |
| 航空遅延保険：海外 （金額は上限） |
乗継遅延：2万円 出発遅延：2万円 手荷物遅延：2万円 手荷物紛失：4万円 |
| 航空遅延保険：国内 （金額は上限） |
乗継遅延：2万円 出発遅延：2万円 手荷物遅延：2万円 手荷物紛失：4万円 |
| 家族特約 | なし |
| 付帯条件 | 自動付帯 |
JCBゴールドは国内旅行でも航空遅延保険が自動付帯し、補償内容も海外と変わりません。国内での移動が多い方にとってはメリットが大きいカードですね。
年会費も11,000円と、ゴールドカードとしては割安なので発行のハードルが高くないのも嬉しいところです。
今回はクレジットカード付帯の航空遅延保険の解説、オススメカードの紹介をしました。
海外旅行傷害保険などに比べると注目されることが少ないですが、海外旅行やLCC利用では遅延・欠航が比較的発生しやすく、意外とお世話になる機会が多い保険です。
海外旅行には万全の体制で臨みたい！という方はクレジットカード選びの基準の１つに航空遅延保険を入れるのもいいかもしれません。
